Performance Management che cos’è?

Il Performance Management è il processo sistematico attraverso il quale il Dipartimento delle Risorse Umane coinvolge i propri dipendenti. Coinvolgimento nel miglioramento dell’efficacia organizzativa nel raggiungimento della missione e degli obiettivi dell’azienda.

Performance Management

Il Performance Management comprende varie funzioni vitali delle risorse umane come la revisione continua dei progressi, il feedback in tempo reale,. E ancora la comunicazione frequente, la formazione dei dipendenti per migliorare le prestazioni, il riconoscimento del buon lavoro, la ricompensa delle prestazioni migliorate, la definizione degli obiettivi ecc.

Un sistema di gestione delle prestazioni aiuta i responsabili delle risorse umane a stabilire chiare aspettative sulle prestazioni. Aspettative attraverso le quali i dipendenti possono facilmente capire cosa ci si aspetta dal loro lavoro. Consente ai manager di rafforzare sui propri dipendenti la responsabilità individuale per raggiungere i propri obiettivi e valutare le proprie prestazioni.

Un sistema di gestione delle prestazioni efficace ha i seguenti componenti

Obiettivi e definizione degli obiettivi

La pianificazione è una componente cruciale del Performance Management. La definizione di obiettivi stimolanti motiva i dipendenti a migliorare le proprie prestazioni piuttosto che non avere obiettivi. Questi obiettivi non devono essere fissati solo per i singoli dipendenti, ma funzionano meglio se sono obiettivi di reparto e li allinei agli obiettivi organizzativi. Un sistema di gestione delle prestazioni che non consente di fissare obiettivi o pianificare non contribuisce a migliorare la produttività organizzativa.

Questi obiettivi sono generalmente fissati sia dal manager che dai suoi dipendenti diretti. Definire gli obiettivi insieme aiuta i manager e i dipendenti ad acquisire una migliore comprensione delle loro prestazioni attuali e delle loro capacità di rendimento future.

Performance Management e comunicazione

Il prossimo componente del sistema di Performance Management è la comunicazione. Avere un efficace sistema di Performance Management nell’organizzazione aiuta a creare una cultura di comunicazione continua sugli obiettivi del tuo team, sulla formazione, ecc.

È sempre utile controllare ciò su cui stanno lavorando i tuoi rapporti diretti e come riescono a raggiungere i loro obiettivi. Ciò li mantiene motivati ​​e, come manager, puoi aiutarli a migliorare se stessi dando loro suggerimenti sul loro lavoro, senza dover aspettare la prossima revisione delle prestazioni.

Valutazione delle prestazioni

Questa è la parte in cui i manager danno le loro recensioni sulle prestazioni dei loro dipendenti diretti. Queste revisioni sono generalmente annuali o trimestrali. La procedura generale delle revisioni prevede che i dipendenti siano prima autorizzati a valutare se stessi, il che conta come autovalutazione e il rapporto viene inviato al manager.

Un aspetto importante delle revisioni delle prestazioni che è cambiato di recente è la valutazione tra pari: feedback a 360 gradi. Il feedback a 360 gradi e le valutazioni tra pari consentono ai dipendenti di valutare i propri manager e aiutarli a capire dove possono migliorare se stessi e come. Il processo di valutazione del proprio manager può essere complicato, ma una volta che diventa una pratica, la produttività complessiva del team aumenta.

Riconoscere buone prestazioni

Riconoscere una buona prestazione è importante quanto identificare una cattiva prestazione. Quando i dipendenti non raggiungono le tue aspettative, è importante per loro capire che non si sono comportati come previsto, questo li aiuta a farlo meglio la prossima volta.

Allo stesso modo, quando i dipendenti realizzano qualcosa o fanno di tutto per raggiungere un obiettivo, come manager, dovresti riconoscere il loro sforzo. La maggior parte dei sistemi di Performance Management viene fornita con programmi generici di ricompensa dei dipendenti. Programmi che consentono ai manager di premiare i propri dipendenti o di lodarli pubblicamente per il loro contributo. Può sembrare piccolo, ma è uno dei componenti più cruciali di un sistema di Performance Management.

Feedback e suggerimenti

Una volta che il manager ha valutato le prestazioni dei propri dipendenti, non può terminare la revisione semplicemente con “Buon lavoro” o “Necessità di miglioramento”. Fornire feedback e suggerimenti adeguati per migliorare le prestazioni è il prossimo componente importante di un sistema di Performance Management.

Questo componente ti consente di dire ai tuoi dipendenti esattamente dove devono migliorare e come renderlo possibile. Gli studi affermano che i dipendenti che ricevono feedback frequenti e suggerimenti adeguati per migliorare le loro prestazioni hanno maggiori probabilità di contribuire al successo organizzativo delle loro controparti.

Performance Management: apprendimento e sviluppo

Questo componente è un sottocomponente di feedback e suggerimenti. Un sistema di Performance Management che consenta di dare suggerimenti per il loro miglioramento dovrebbe anche promuovere l’apprendimento e lo sviluppo attivi.

Esistono molte piattaforme individuali che possono essere integrate in un sistema di Performance Management per l’apprendimento attivo; oppure esistono sistemi di gestione delle prestazioni che ti aiutano a creare corsi e ad assegnarli ai tuoi dipendenti. In entrambi i modi, l’apprendimento e lo sviluppo dovrebbero essere un processo continuo. I manager dovrebbero incoraggiare i dipendenti a imparare di più e sviluppare il loro potenziale di rendimento.

Libri consigliati di Performance Management

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